FAQ
Une question sur Emy Work’ing ?
La réponse figure peut-être déjà ci-dessous !
1. Comment se passe le suivi lorsque l’assistante commerciale Emy Work'ing est en congés ou malade ?
Emy Work’ing vous assure une continuité de service même en cas de congés ou d’arrêt maladie de votre assistante commerciale. Une assistante remplaçante prendra le relais en son absence.
2. Comment se passe la première prise de contact avec l’assistante commerciale ?
Un premier entretien téléphonique est prévu au démarrage de la mission pour faire connaissance avec votre EMY WORK’ING, faire le point sur l’ensemble des procédures administratives de votre structure et répondre à toutes vos questions.
3. Comment faire si je souhaite changer de logiciel administratif en cours de contrat ?
Aucun souci ! Il vous suffira alors de résilier votre abonnement à votre logiciel en cours et, au moment de la souscription à votre nouveau logiciel, d’ouvrir un accès pour votre assistante commerciale. A noter : nous pouvons prendre en charge le transfert de contrat sur votre nouveau logiciel (prestation payante).
Attention : afin d’assurer une qualité de service, nos assistantes commerciales n’utilisent que des logiciels pour lesquels elles ont reçu une formation préalable. Si votre nouveau logiciel administratif est différent des logiciels Meeko, Opticrèche et Ugo, nous étudierons votre demande au préalable pour prendre en charge votre nouvel outil de gestion.
4. Où est basée mon assistante commerciale ?
Votre assistante commerciale est basée dans nos locaux 6 Avenue Winston Churchill à Vernon (EURE) ou en télétravail.